Política de privacidad

El responsable de los datos que dejás en este sitio es HELYPS.

Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a contacto@helyps.com o por WhatsApp al +54 9 11 3857-4290.

Sólo los que nos das al completar un formulario y algunos datos técnicos necesarios para que el sitio funcione y para evitar envíos automáticos. Con ellos armamos una base de datos de consultas.

Formulario de contacto

• Obligatorios: nombre, email, qué necesitás y tu mensaje.
• Opcionales: empresa, WhatsApp o teléfono y tamaño de la empresa.

Lista de espera de productos SaaS

• Obligatorios: nombre, email y producto de interés.
• Opcional: rubro.

Si no completás los datos obligatorios, no podemos recibir tu consulta ni sumarte a la lista. Los opcionales nos ayudan a responderte mejor. Si algún dato es incorrecto, puede que no logremos contactarte.

Datos que acompañan cada envío

• La página desde la que nos escribís, la primera página que visitaste, el sitio desde el que llegaste y, si entraste por un enlace de campaña, sus parámetros (utm). Nos sirven para saber por qué canales nos encuentran.
• Tu dirección IP, que usamos sólo para limitar la cantidad de envíos y que guardamos transformada en un código (hash con una clave secreta), nunca completa.

• Responder tu consulta y, si corresponde, prepararte una propuesta.
• Escribirte con novedades del producto SaaS que elegiste en la lista de espera.
• Proteger los formularios del spam y del abuso.
• Saber por qué canales llegan las consultas.

No vendemos ni alquilamos tus datos, no los usamos para publicidad y no te vamos a sumar a ningún newsletter sin pedirte permiso aparte.

Usamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del formulario. Lo podés retirar cuando quieras.

• Hostinger, el proveedor de hosting donde funcionan este sitio y la casilla de correo que recibe las consultas. Sus servidores están en Brasil.
• Google reCAPTCHA, que verifica que el formulario lo complete una persona y no un programa automático. Para eso, Google analiza datos técnicos de tu navegador y de tu dispositivo según su Política de Privacidad y sus Condiciones del Servicio. reCAPTCHA se carga recién cuando empezás a completar un formulario.
• WhatsApp, sólo si elegís escribirnos por ahí: en ese caso también se aplican las condiciones de WhatsApp.
• Autoridades públicas, cuando una ley o una orden judicial lo exija.

Hoy no usamos otras herramientas para procesar las consultas. Si sumamos alguna, la vamos a indicar en esta política antes de usarla.

No usamos cookies de publicidad ni de analítica.

• hx_fs: cookie técnica que guarda la hora en que se abrió el formulario, firmada para que no se pueda alterar. Sirve para detectar envíos automáticos demasiado rápidos. No contiene datos personales, sólo se envía a los formularios de este sitio y vence a las 24 horas.
• hx_attr (almacenamiento de la sesión, no es una cookie): guarda la primera página que visitaste, el sitio desde el que llegaste y los parámetros de campaña mientras navegás, para enviarlos junto con tu consulta. Se borra al cerrar la pestaña.
• Google reCAPTCHA: Google puede guardar sus propias cookies cuando se carga reCAPTCHA en un formulario.

• Consultas: el tiempo necesario para responderte y hacer el seguimiento.
• Lista de espera: hasta que nos pidas la baja.
• Copias de respaldo: si falla el envío de un email, guardamos una copia de la consulta en el servidor, fuera de la parte pública del sitio, sólo para recuperarla. La borramos cuando la recuperamos.
• Registro técnico: el registro de los formularios no guarda datos personales (la IP queda sólo como hash) y se renueva automáticamente.
• Límite de envíos: el código de tu IP se elimina en la limpieza automática que se hace con cada envío, una vez que pasó una hora.

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). La configuración, los registros y las copias de respaldo se guardan fuera de la parte pública del servidor, y sólo accede a ellos el equipo de HELYPS.

Como titular de tus datos, la Ley 25.326 te da derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos. Te respondemos dentro de los 10 días corridos. Es gratuito si lo pedís con intervalos de al menos seis meses, salvo que acredites un interés legítimo para hacerlo antes.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos, dentro de los 5 días hábiles.
• Supresión: pedir que borremos tus datos, dentro de los 5 días hábiles.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escribinos a contacto@helyps.com o por WhatsApp al +54 9 11 3857-4290. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Más información en el sitio de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Si cambiamos cómo tratamos tus datos, actualizamos esta página y su fecha de última actualización. Si el cambio es importante, te lo vamos a avisar antes de aplicarlo a los datos que ya tenemos.